Face à la pandémie de coronavirus COVID-19, le secteur aérien est confronté à une situation sans précédent, nécessitant une adaptation constante des services et des mesures de sécurité. Voici un guide essentiel pour les voyageurs en cette période d’incertitude.
Point d’information – COVID 19 : Suivi des Vols et Annulations
Dans le contexte actuel, les compagnies aériennes peuvent annuler des vols sans préavis, même jusqu’à la veille du départ. Il est crucial de :
Vérification et Mises à Jour
- Consulter régulièrement le site de la compagnie aérienne pour confirmer le statut du vol.
- S’informer sur la politique de report ou de remboursement en cas d’annulation.
Annulation par le Voyageur
- Si vous décidez d’annuler un vol maintenu, les conditions de la compagnie aérienne s’appliqueront.
Point d’information – COVID 19 : Mesures de Sécurité et de Santé Publique
Conformément aux directives de sécurité post-déconfinement, des consignes spécifiques seront à respecter :
Port du Masque Obligatoire
- Les passagers doivent se munir de masques de protection pour circuler dans les zones désignées.
Aménagement du Parcours Client
- Marquage au sol pour la distanciation physique.
- Utilisation du Plexiglas là où c’est possible.
Services à Bord
- Restauration limitée sur les vols long-courriers, suspendue sur les courts et moyens-courriers pour minimiser les interactions.
Désinfection des Zones de Contact
- Nettoyage régulier des surfaces en contact avec les clients (accoudoirs, tablettes, écrans, etc.).
Consultation des Ressources Officielles
Il est impératif de se référer aux sources fiables pour toute information relative aux voyages :
Sites des Aéroports et Compagnies Aériennes
- Visitez les sites des aéroports de départ et d’arrivée ainsi que ceux des compagnies aériennes pour des informations à jour.
Conclusion : La pandémie de COVID-19 a imposé des changements significatifs dans l’expérience de voyage aérien. En restant informé et en suivant les directives sanitaires, les voyageurs peuvent contribuer à la sécurité de tous. Les mesures évoquées sont susceptibles de varier selon les aéroports et les compagnies aériennes ; il est donc essentiel de consulter les ressources officielles pour des informations précises.
